Häufige Fragen

Der Versand erfolgt mit DHL und dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Genaue Angaben finden Sie auf der Seite „Versand & Rückgabe“.

Die Versandkosten betragen 3,98 Euro. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro entfallen die Versandkosten. Die Werte gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Aktuell ist der Versand innerhalb Deutschlands unser Standard. Für abweichende Lieferziele kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung per E-Mail an [email protected].

Melden Sie die Rückgabe bitte per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer an. Wir bestätigen Ihnen den Ablauf und die Rücksendeadresse.

Maßgeblich sind die gesetzlichen Bestimmungen sowie die Angaben auf der Seite „Versand & Rückgabe“. Bitte senden Sie Rücksendungen erst nach unserer Bestätigung.

Kontaktieren Sie uns umgehend mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und einer kurzen Beschreibung. Wir klären den weiteren Ablauf, inklusive Ersatz oder Rückabwicklung.

Zur Verfügung steht die Zahlungsabwicklung über den Anbieter Payment (Relay). Weitere Angaben finden Sie auf der Seite „Zahlung“.

Ja. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung. Bewahren Sie diese für Rückfragen oder Garantiefälle auf.

Ja. Ersatzteile sind ein fester Teil unseres Sortiments, unter anderem für Dampfreiniger und Zubehör. Prüfen Sie die Kompatibilität anhand der Produktbeschreibung oder fragen Sie uns per E-Mail.

Ja. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrem Einsatzbereich und den gewünschten Funktionen. Wir empfehlen passende Produktgruppen aus unserem Sortiment.